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B&S Recrutement recherche des chargés de clientèle bilingue anglais H/F, pour l’un de ses clients dans le domaine du luxe basé à Neuilly sur seine.

Rejoindre les équipes de notre client, c’est avant tout maitriser les codes du luxe, avoir un excellent niveau d’expression écrite et orale afin de répondre aux exigences d’une clientèle haut de gamme et le tout accompagné d’un sens du service à la fois pointu et naturel.

Si vous souhaitez intégrer un service client multicanal, une équipe dynamique et profiter d’un poste avec des missions diversifiées, alors faîtes-nous part de votre profil.

Poste :

Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions seront :

  • Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, chat, emails et sur les réseaux sociaux
  • Passer des commandes par téléphone ou aider les clients à passer leurs commandes sur le web
  • Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits et services
  • Gérer la validation des commandes clients et le suivi avec d’autres départements internes ou sous-traitants
  • Prendre en charge les réclamations ainsi que le service après-vente
  • Participer aux campagnes de fidélisation

 

Profil : Expérience dans la relation client d’un an minimum

– Idéalement expérience dans le domaine du luxe

– Vous êtes autonome et dynamique, vous aimez travailler en équipe.

– Vous avez une bonne culture générale et un très bon discours.

– Très bon rédactionnel

– Parfaitement bilingue FRANCAIS / ANGLAIS

 

Type d’emploi : CDI

Salaire : 27 k brut/an

Expérience :

  • chargé de clientèle bilingue anglais h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)