B&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous recherchons pour notre client numéro 1 du logement social en France, des Conseillers client H/F.

 

Mission :

Vous répondrez par téléphone et par email aux questions diverses des locataires :

  • Demandes administratives, demandes d’informations, explications des quittances de loyer ;
  • Assistance sur les demandes techniques (gestion des demandes avec le gardien d’immeuble ou l’agence référente) ;
  • Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service rendu aux locataires.

En plus de conseiller et d’orienter les locataires, vous assurez une bonne coordination des informations entre les différents intervenants mobilisés.

 

Profil recherché :

– Expérience en réception d’appels et traitement de mails.

– Maîtrise du pack Office et d’Internet.

– Ponctualité, rigueur dans le respect des procédures de traitement, directivité.

– Bonne élocution, dynamique, esprit d’équipe, bon relationnel.

Gestion des appels conflictuels et du stress, empathie, réactivité et adaptabilité.

 

Vous justifiez d’une expérience réussie en service client. Votre bonne humeur vous permettra de gérer au mieux l’aspect social du secteur d’activité. Et enfin, votre personnalité vous permettra d’intégrer rapidement les équipes déjà en place.

 

Contrat : CDD (un CDI pourra vous être proposé au terme du contrat)

Rémunération : 1600€ brut mensuel + 14ème mois

Avantages : remboursement titre de transport + avantages sociaux

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Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@b-srecrutement.fr