This listing has expired.

B&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous recrutons pour notre client expert dans la gestion de véhicules sinistrés, un Directeur Opérationnel d’Activité.

Mission :

Vous managerez une équipe d’assistants d’administration des ventes dans le montage et le suivi des dossiers, en lien avec les assureurs et les casses automobiles.

  • Encadrer les équipes dans la définition et le paramétrage des dossiers clients
  • Former les équipes aux techniques de la Relation Client à distance
  • Accompagner l’entreprise dans l’évolution des procédures et des outils
  • Assurer le relationnel avec les assureurs et les casses automobiles partenaires

 

Profil :

De formation Bac+2, vous avez une expérience réussie dans le management d’équipe et le pilotage d’activité en Relation Client BtoB-BtoC. Vous avez participé à divers lancements d’activités en véritable gestionnaire de projets. La Direction attendra de vous que vous développiez et entreteniez une relation de confiance avec les entreprises partenaires.

Vous serez le chef d’orchestre du service ; charge à vous d’écrire vos missions en fonction de vos compétences et des besoins du service. Votre force de propositions, vos prises d’initiatives, votre autonomie et vos qualités d’encadrement feront de vous le collaborateur idéal.

Poste à pourvoir en CDI