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Dans le cadre du renfort de son activité, notre client, acteur incontournable sur le marché de la meunerie, recherche son Chargé de Clientèle H/F. Poste en CDD de 6 mois, avec un CDI à la clef, basé à Ivry-sur-Seine.

Pour réussir à ce poste, il vous faudra faire preuve d’autonomie, être responsable et impliqué. Vous serez le garant de l’image de marque de l’entreprise. Votre sens du relationnel, du service et de la satisfaction client feront de vous le candidat idéal.

Vos missions :

          Réceptionner les contacts entrant des client et prospects (téléphone, emails et formulaires Internet)

          Traiter les demandes de niveau 1

          Affecter les demandes de niveau 2 aux services supports

          Suivi des dossiers

          Garantir un niveau de satisfaction client optimale

 

Votre profil :

          Excellent niveau de discours accompagné d’une belle élocution

          Très bon niveau rédactionnel

          Être à l’aise avec les outils informatiques

          Avoir une capacité à gérer plusieurs tâches en simultanée

          Anglais courant (écrit et parlé)

 

Une expérience en service client sera très appréciée, notamment dans la gestion des litiges et des réclamations.

Nous recherchons un candidat rigoureux, organisé mais également dynamique, souriant et toujours avec cette volonté d’apporter un servie de qualité.

 

Contrat : CDD

Rémunération : 2 200€ brut/ mois sur 13 mois

Avantages sociaux : primes de vacances (360€/an au prorata)

Amplitude horaire : 8h-17h30 du lundi au vendredi