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B&S Recrutement accompagne son client, une banque de détail présente aux côtés des 8 millions de clients particuliers, 466.000 professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins. Banque qui a reçu pour la 5ème année consécutive le label « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines et sa capacité à développer les talents à tous les niveaux de l’organisation.

Nous vous proposons de rejoindre le service client de Nanterre en tant que Chargé de Clientèle (H/F) et d’être, vous aussi, acteur de la Satisfaction Client.

Postes en CDI, basés à Nanterre (92) – RER A Nanterre Préfecture

Rythme de travail fixe

La qualité du service repose sur une relation de proximité avec les clients. La formation initiale vous permettra de maîtriser :

  • les techniques commerciales via des mises en situation, des écoutes en binômes …
  • les produits et services bancaires (moyens de paiement, crédits à la consommation, assurances …)

Vos missions :

  • L’accompagnement des clients dans la gestion au quotidien de leur compte
  • Le conseil et la vente des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
  • La participation à des campagnes de promotions et aux challenges commerciaux.

Interlocuteur privilégié des clients, vous êtes à leur écoute, disponible et réactif.

Votre profil :

Votre formation et/ou vos expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation avec la clientèle.

Fort(e) d’une appétence pour le commercial, vous possédez une expérience réussie dans la vente.

Vous êtes doté(e) de qualités d’écoute et d’aisance relationnelle, vous êtes rigoureux et cultivez l’esprit d’équipe.

Orienté(e) intérêt satisfaction client, votre force de conviction, votre goût du challenge et vos qualités relationnelles feront de vous le candidat idéal.

Rémunération: fixe sur 13 mois + variable + Intéressement et participation

Evolution

A chaque étape de votre parcours, votre manager vous accompagne. Il évalue et valorise vos compétences afin d’assurer votre développement personnel et professionnel au sein du Groupe.