B&S Recrutement : cabinet spécialisé dans les Métiers de la Relation Client.

Dans le cadre du renfort de son activité, notre client, acteur incontournable sur le marché de la meunerie, recherche son Chargé de Clientèle H/F. Poste en CDD de 6 mois, avec un CDI à la clef, basé à Ivry-sur-Seine.

Pour réussir à ce poste, il vous faudra faire preuve d’autonomie, être responsable et impliqué. Vous serez le garant de l’image de marque de l’entreprise. Votre sens du relationnel, du service et de la satisfaction client feront de vous le candidat idéal.

Vos missions :

  • Réceptionner les contacts entrant des client et prospects (téléphone, emails et formulaires Internet)
  • Traiter les demandes de niveau 1
  • Affecter les demandes de niveau 2 aux services supports
  • Suivi des dossiers
  • Garantir un niveau de satisfaction client optimale

Votre profil :

  • Excellent niveau de discours accompagné d’une belle élocution
  • Très bon niveau rédactionnel
  • Être à l’aise avec les outils informatiques
  • Avoir une capacité à gérer plusieurs tâches en simultanée

Une expérience en service client sera très appréciée, notamment dans la gestion des litiges et des réclamations.

Nous recherchons un candidat rigoureux, organisé mais également dynamique, souriant et toujours avec cette volonté d’apporter un servie de qualité.

Contrat : CDD

Rémunération : 2 100€ brut/ mois sur 13 mois

Avantages sociaux : primes de vacances (350€/an au prorata)

Amplitude horaire : 8h-17h30 du lundi au vendredi

Durée du contrat : 6 mois

Type d’emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Participation au Transport
  • Titre-restaurant

Horaires :

  • Périodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

  • 13ème Mois

Expérience:

  • Service Clientèle: 1 an (Optionnel)
  • Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)
Aperçu du poste

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