Description du poste

B&S RECRUTEMENT spécialiste du recrutement en CDI et CDD dans les métiers de la relation client, recherche pour un des ses clients acteur majeur de la gestion locative, des Conseillers Clients en appel entrant H/F.

Rattaché(e) à un superviseur du service clientèle, vous :

Répondrez par téléphone, aux questions diverses des locataires:

  • Gestion locative, demande administrative, demande d’informations, explication des quittances de loyer
  • Assistance sur les problèmes techniques (gestion des demandes avec le gardien d’immeuble ou l’agence référente)
  • Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service rendu aux locataires.

En plus de conseiller et d’orienter les locataires, vous assurez une bonne coordination des informations entre les différents intervenants mobilisés.

Profil recherché:

– Expérience en réception d’appels et traitement de mails.

– Maîtrise du pack office et d’Internet.

– Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, neutralité et respect des procédures de traitement.

– Dynamique, esprit d’équipe, bon relationnel,

– Gestion des appels conflictuels et du stress, empathie, réactivité, adaptabilité

CDD temps plein à pourvoir au plus vite

Rémunération de 1650e/mois sur 14 mois

Type d’emploi : CDD

 

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Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@b-srecrutement.fr