B&S Recrutement recherche des chargés de clientèle bilingue allemand H/F, pour l’un de ses clients dans le domaine du luxe basé à Neuilly sur seine.

Poste

Sous la direction du chef d’équipe, vos missions seront:

• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, chat, mails, et sur les réseaux sociaux

• Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits et services

• Passer des commandes par téléphone ou aider les clients à passer leurs commandes sur le web

• Participer aux campagnes de fidélisation

• Gérer la validation des commandes clients et le suivi avec d’autres départements internes ou sous-traitants

• Prendre en charge les réclamation ainsi que service après vente

– CDI 35h

Profil

Expérience dans la relation client d’un an minimum

– Idéalement expérience dans le domaine du luxe

– Vous êtes autonome et dynamique, vous aimé travailler en équipe.

– Vous avez une bonne culture générale et un très bon discours.

– Très bon rédactionnelle

– Parfaitement bilingue ALLEMAND / ANGLAIS

Type d’emploi : CDI

Salaire : 27k/an + bonus