B&S Recrutement est un cabinet spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur du secteur multimédia (téléphonie mobile et box Internet), des Conseillers Client H/F en CDD. Vous serez rattaché(e)s au service d’assistance commerciale et fidélisation.

Mission :

Vous traiterez les appels entrants et sortants de l’ensemble des abonnés, afin de les aider, de les accompagner en leur apportant une assistance commerciale :

·        Renseignements sur les offres en cours

·        Suivi de leurs comptes clients

·        Fidélisation des abonnés – upselling

·        Toutes autres demandes

Profil :

Pour ce poste vous devez avoir un goût prononcé pour la Relation Client, être très à l’aise avec les outils informatiques, être très réactif(ve), avoir le sens du service et du résultat. Avoir un excellent niveau de discours et d’élocution, un bon rédactionnel, faire preuve de pro activité et de diplomatie.

Une expérience réussie dans le domaine (téléphonie mobile en centre de contacts sera un plus).

Une formation sur cette activité sera dispensée.

 
Eléments contractuels :

·        CDD de 9 mois renouvelable – 1 mois de période d’essai

·        Rémunération brute mensuelle 1653,75€

·        Variable sur objectifs fixés pouvant aller jusqu’à 890 € brut mensuel (dès le second mois)

·        Mutuelle/Prévoyance

·        Tickets restaurant dès le second mois / Comité d’entreprise

·        Titre de transports remboursé à 50%

·        Horaires du lundi au dimanche sur l’amplitude d’ouverture du service 8h-22h.

Si vous vous retrouvez dans cette offre d’emploi, si vous avez le goût des nouvelles technologies, si vous êtes bien disponible sur ces créneaux horaires, merci de nous faire parvenir CV + lettre de motivation.

 
Le poste est à pourvoir le 3 juillet 2019 !!!

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Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@b-srecrutement.fr