B&S Recrutement cabinet spécialisé dans les métiers de la relation client recherche un Analyste Workforce management F/H !

Rattaché(e) au directeur de site, vous rejoignez l’équipe MD3P (Modélisation, Dimensionnement, Pilotage de la performance,Projection et Planification).

Votre rôle est de déployer les outils de pilotage opérationnels et d’en assurer l’exploitation et l’analyse.
Vous garantissez l’adéquation des ressources et les plans de charge sur l’ensemble des activités et contribuez ainsi à l’optimisation des moyens de production.

Vos missions:
 Dimensionner les activités.
 Définir, construire et analyser les outils de reporting.
 Animer l’équipe de chargé(e)s MD3P et contribuer à l’atteinte des objectifs contractuels de l’activité.
 Vous avez une première expérience réussie en Workforce Management.
 Vous avez un sens de l’analyse très développé.
 Vous êtes doté(e) d’une grande réactivité et avez une aptitude à la prise de décision rapide.
 Vous faites preuve d’une grande rigueur.
 Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 25 000,00€ par mois

Aperçu du poste

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