téléconseiller anglais H/F

Présentation entreprise

Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

Poste basé à Paris. Poste à pourvoir dès que possible.

Contexte du poste:
vos missions principales seront :

• La gestion des demandes entrantes (mél., accueil téléphonique)
• La vérification (contrôle qualité), la qualification et à l’acceptation des demandes entrantes de conseils tous médias et d’avis TV effectuées sur les services en ligne.
• La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus métiers : conseils tous médias, avis systématiques TV, enregistrement des plaintes et des interventions.
• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs des services en ligne

Parfaitement bilingue français-anglais, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur délégué.

Le profil:

Jeune diplômé.e ou confirmé.e dans le domaine de la relation client ou du support client, vous souhaitez évoluer dans le secteur de la publicité, pour lequel vous manifestez un intérêt prononcé (une connaissance du secteur est un plus).
Vous êtes motivé.e, à l’écoute et avez le sens du service client.
Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles et votre sens de l’analyse ne sont plus à prouver.

Poste à pourvoir rapidement

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.