Téléconseillers h/f

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Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

Poste

B&S Recrutement recrute des Téléconseillers (H/F), en CDD,  pour l'un de ses clients, organisme leader dans le domaine du service public à TOURCOING (59 ).

Après une période de formation, les téléconseillers H/F auront pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), les téléconseillers devront répondre aux différentes demandes d'informations et assurer la gestion et le traitement des réclamations.

  • gestion des appels entrants et traitement des mails
  • répondre aux demandes de renseignement
  • assistance téléphonique, aide à la navigation afin de faciliter l’accès aux soins et aux prestations
  • informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l’exercice de leurs droits et obligations

Profil recherché

  • Expérience de minimum 1 an sur un poste similaire
  • Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
  • Sens de l’écoute
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Rigueur, patience, organisation, autonomie

Caratéristiques du poste

Type de contrat: CDD
Informations supplémentaires:
  • Poste à pourvoir a partir du 5 octobre 2026 en CDD de 5 mois à temps plein
  • Poste basé à TOURCOING (59), metro 2 station Gare Tourcoing
  • horaires variables du lundi au vendredi entre 08h30 et 17h30.
  • Un parking privé et sécurisé et la proximité des transports en commun.
    Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%.
Temps de travail: 35h
Rémunération:

1917€ brut mensuel + Une prime mensuelle de 65,44 euros bruts.
Une carte déjeuner de 11,52 €/jour

Localisation:

Tourcoing (59)

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.

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