Conseiller Back Office (H/F)

Présentation entreprise

Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

B&S Recrutement recrute un Conseiller Back Office (H/F) pour l’un de ses clients basé à Saint-Denis (93).

Poste et principales missions

Le Conseiller back office assure le traitement administratif et comptable des opérations à partir des ordres de transactions transmis par le front office afin de faciliter l’accès aux droits et aux services destinée à l’ensemble des assurés

• Traite tous types de dossiers simples et complexes en respectant la législation en vigueur et les procédures de travail établies
• Procède au règlement des indemnités journalières y compris pour les IJ pro MP
• Effectue les régularisations du taux d’indemnités journalières tout en garantissant une fiabilité des prestations versées
• Assure le traitement et le suivi des créances (assurés et tiers)
• Procède au contrôle des arrêts itératifs
• Détecte et signale les anomalies et les fraudes
• Traite les réclamations issues des différents canaux et via les outils dédiés
• Gère l’assujettissement

Profil

• Expérience de 1 an minimum exigé sur un poste similaire
• Polycompétence ! Dans le but de répondre aux enjeux de maîtrise des délais de traitement, d’accès aux droits et aux soins et d’amélioration de la qualité du service rendu aux usagers
• Savoir utiliser les applicatifs informatiques ou bureautiques, les bases de données et y effectuer les différentes opérations de saisie
• Connaissance des dispositions législatives, réglementaires et/ou conventionnelles en rapport avec son secteur d’activité
• Connaît le rôle et la mission des différents services, des divers partenaires du système de protection sociale
• rigoureux et organisé

Caractéristiques du poste

• Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps plein basé à Saint-Denis (93)
• Rémunération : 1917 € bruts selon la nouvelle convention sur 14 mois
• Durée de travail : 35 heures 33 par semaine. 5 options différentes de temps de travail pouvant aller au maximum à 39 heures – 7h48/ jr – 20 RTT par an
• Amplitude horaire : Dans le cadre du choix des horaires variables, le salarié doit être présent durant les plages fixes (10h00 – 11h30 et 14h – 15h30), et participer éventuellement aux permanences, s’il y en a, en fonction des nécessités de service. Les plages variables sont :

• Après une formation de 6 mois vous passerez à 3 jours de télétravail
• Heures supplémentaires : Au volontariat le samedi matin majorée à 25%

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous