Commercial sédentaire H/F
CDIPrésentation entreprise
Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
B&S Recrutement recherche pour son client, basé à Courbevoie (92), un Commercial sédentaire H/F dans le domaine funéraire afin de répondre à sa croissance d’activité,
Vos missions & responsabilités :
Commercialiser directement l’ensemble des produits et services du groupe (services funéraires, marbrerie, prévoyance) auprès du grand public, ainsi qu’auprès de partenaires grands comptes (assureurs, mutuelles, courtiers…).
Ces actions se déroulent notamment dans le cadre de réponse à des demandes de devis et des actions de « web call-back ».
Les principales situations identifiées sont les suivantes :
- Décès survenu
– Analyse du besoin
– Proposition de devis
– Explication et argumentation sur les services
– Organisation des obsèques ou transfert en agence
– Suivi client
- Décès à venir ou renseignement tarifaire
– Analyse du besoin
– Proposition de devis
– Explication et argumentation sur les services
– Suivi client
- Campagne Pub TV Presse Opérations marketing direct prévoyance
– Envoi de documentation et proposition de devis
– Vente au téléphone ou à distance (courriel) ou accompagnement en web-call-back pour aider le client à acheter via les sites internet du groupe
– Prise de rendez-vous pour la force de vente prévoyance
- Flux entrants partenaires (mails, téléphone, flux CRM)
– Proposition de devis funéraires ou marbrerie
– Mise en relation du client avec l’agence
– Mise en relation du client avec l’agence
– Vente de contrats obsèques
– Répondre aux demandes urgentes ou spécifiques des partenaires suite à une demande client
– Accompagnement des commerciaux du partenaire pour la réalisation de contrats obsèques
– Réponses à diverses questions sur l’offre et sur le partenariat
Votre profil :
BAC minimum avec de l’expérience dans la vente de services à des clients individuels, en face à face ou par téléphone notamment au sein d’un centre d’appels (appels sortants et entrants).
Une connaissance du monde du funéraire et de l’assurance serait un vrai plus.
maîtrise du Pack-Office (Word et Excel) et d’Outlook est un plus.
Qualités requises :
Ecoute et aisance au téléphone ,
Goût pour la vente
· Pouvoir adapter son argumentaire à la diversité de la clientèle
· Savoir convaincre
· Aisance relationnelle (courtoisie et amabilité en toute circonstance)
· Capacité à rassurer (contexte de deuil)
Caractéristiques du contrat
Rémunération : 2229 euros brut (12 mois) + 1.5% du chiffre d’affaires hors tiers hors taxes si le dossier est gagné (obsèques et monuments).
CDI, forfait jour / 37H / RTT, poste basé à Courbevoie (92)
Jours d’ouverture du service : 7j/7 – 5 jours de travail par semaine (week-end compris).
Un week-end sur 4 travaillé (hors absences et congés).
Exemple d’horaires : 8H-15H / 12H-20H
Le planning est communiqué un mois à l’avance par les chefs de groupe et ce pour les deux mois suivants.
Amplitude horaire d’ouverture : 8h – 20h du lundi au vendredi et de 9H à 18H00 le week-end et jours fériés. Ces horaires sont susceptibles de varier en fonction de l’activité et des opérations marketing.
