B&S Recrutement est un cabinet spécialisé dans les métiers de la relation client.

Nous recherchons actuellement pour notre client des Téléconseillers H/F pour un accroissement d’activité.

Vos missions principales :

En tant que téléconseiller(-ère), vous gérez la réception des appels des clients, afin de répondre à leurs demandes .

  • Service client = souscription/résiliation de contrat, relations courantes
  • Gestion facturation/pénalités à régler ( explication de facture, gestion conflit)
  • Proposer des services non payants (type digitalisation de la facture, etc)

Profil recherché:

Idéalement issu(e) d’une formation Bac validée, vous disposez d’une 1ère expérience significative en tant que téléconseiller.e

Être à l’aise avec la lecture d’une facture/avoir/chiffres

Etre à l’ aise dans la gestion des appels conflictuels

L’appétence commerciale est un gros atout pour cette mission

La satisfaction client est votre priorité. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Ponctuel(le) et sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.

Vous êtes motivé(e) et vous avez envie de participer à cette nouvelle aventure à nos côtés ? Alors, n’hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !

Amplitude horaire:

Lundi au Vendredi : 8h- 20h

Samedi : 8h- 13h

Contrat en CDD ou CDI

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : 23/04/2021

Type d’emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 540,00€ par mois

Aperçu du poste

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