Conseiller Client Assistance Technique H/F

B&S Recrutement est un cabinet spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur du secteur multimédia, des Conseillers Clients assistance technique H/F.

Vous avez le goût des nouvelles technologies ? Vous aimez relever des défis, vous aimez atteindre des objectifs, vous êtes dynamique, en quête de réussite ? Vous êtes un(e) passionné(e) de la Relation Client ?

N’attendez plus !

Nous recrutons des Conseillers Client pour le service d’assistance technique dans le secteur multimédia (téléphonie mobile, box,…), à temps complet. Le poste est à pourvoir mi novembre 2019. La plage horaire du service est de 8h-22h du lundi au dimanche (35h sur 5 jours de travail en rotation).

Mission :

Vous serez en charge des appels entrants et sortants de l’ensemble des abonnés, afin de les aider, de les accompagner en leur apportant une assistance technique sur les demandes suivantes :

• Utilisation de leurs appareils
• Dysfonctionnements
• Dépannage
• Souci de connexion
• Branchements

Profil :

Pour ce poste vous devez avoir un goût prononcé pour les nouvelles technologies, être très à l’aise avec les outils informatiques, avoir un bon relationnel client, être très réactif, avoir le sens du service et du résultat.

Il faut avoir une réelle expérience réussie dans le domaine de la Relation Client (en centre d’appels).

Une expérience dans le secteur multimédia serait un plus pour ce poste et avoir un goût prononcé pour le domaine des nouvelles technologies.

Une formation sur cette activité sera dispensée.

Eléments contractuels :

• CDD de 9 mois renouvelable – 1 mois de période d’essai
• Rémunération brute mensuelle 1653,75€
• Variable sur objectifs fixés pouvant aller jusqu’à 890€ brut mensuel (sur le second mois)
• Mutuelle/Prévoyance
• Tickets restaurant dès le second mois / Comité d’entreprise
• Pass Navigo remboursé à 50%
• Horaires du lundi au dimanche sur l’amplitude d’ouverture du service 8h-22h.

Si vous vous retrouvez dans cette offre d’emploi, si vous avez le goût des nouvelles technologies, si vous êtes bien disponible sur nos créneaux horaires, merci de nous faire parvenir votre candidature.

Le poste est à pourvoir rapidement !!!

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